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iPhone換電池服務被無限延長 平均等待時間是3到4.5個星期

鉅大LARGE  |  點擊量:1388次  |  2019年09月19日  

iPhone“降速門”事件從去年到今年還沒有完全的解決,據(jù)悉iPhone換電池等待期現(xiàn)在越變越長,之前等待期是2到4.5個星期,現(xiàn)在有店鋪需等10周。


在爆發(fā)沸沸揚揚的“降速門”丑聞之后,蘋果宣布將以折扣價格提供手機換電池服務,不過隨后出現(xiàn)了電池缺貨等待。



令人吃驚的是,機構報告顯示,消費者等待電池的時間越變越長。


據(jù)記者引述巴克萊銀行的一份研究報告稱,在二月初,蘋果手機用戶更換電池的等待期是2到4.5個星期,但是如今的平均等待時間是3到4.5個星期。


如此長的等待期,受影響最大的是蘋果iPhone6和iPhone6Plus手機的用戶。


巴克萊銀行的一位分析師在調查中發(fā)現(xiàn),一家蘋果零售店表示更換電池需要等待9到10個星期,如果是上述兩款手機,則需要等待兩個月左右。


AppleInsider網(wǎng)站也進行了蘋果零售店的調查,結果發(fā)現(xiàn)四英寸手機iPhoneSE以及iPhone7的電池一般都有現(xiàn)貨,但是上述兩款手機的電池等待期平均為4.5個星期。


蘋果為何不能以更快的速度為消費者手機更換鋰電池,目前不得而知。


在降速門丑聞發(fā)生后,蘋果遭遇了消費者批評,公司高管被迫公開道歉,并且宣布,手機更換電池的價格降低三分之二。隨后,全球消費者掀起了更換手機電池的熱潮,他們希望借此擺脫蘋果操作系統(tǒng)對手機降低應用處理器速度的影響。


蘋果之前已經(jīng)表示,將在新版本的iOS操作系統(tǒng)中,允許用戶取消對處理器的降速操作。


降速門丑聞是蘋果公司成立以來最嚴重的負面輿論危機,該公司在全世界遭到了大量的消費者集體訴訟,用戶要求蘋果進行賠償。據(jù)外媒最新消息,單單在美國,蘋果就遭到了60宗左右的集體訴訟,美國的法庭準備對這些訴訟進行合并處理。


蘋果公司是否將會遭到天價的經(jīng)濟補償罰單,尚不得而知。


蘋果單方面宣稱手機處理器降速是為了延長設備使用壽命,但是在全球手機行業(yè),從來沒有其他手機廠商也推出類似的舉措,蘋果一家的說法遭到了媒體的強烈質疑。許多消費者認為,蘋果在新手機發(fā)布之前進行降速,而且完全對用戶隱瞞信息,是為了刺激消費者購買新手機,提振蘋果陷入低迷的手機業(yè)務。


值得一提的是,二月初,蘋果公司曾經(jīng)向美國國會提交報告稱,降速事件發(fā)生后,用戶更換手機電池的需求非常強勁。但是蘋果并未公布具體的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)。另外蘋果也曾表示,過去按照全價更換電池的消費者,可能會獲得部分退款的待遇。


四季度,蘋果手機再一次陷入了下滑的泥潭。各種跡象顯示,iPhoneX銷量低迷,日經(jīng)新聞報道稱,蘋果已經(jīng)把一季度的iPhoneX產(chǎn)量從4000萬部縮減到了2000萬部。


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