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新零售模式下,駱駝蓄電池積極建設(shè)服務(wù)體系

鉅大LARGE  |  點(diǎn)擊量:752次  |  2020年01月15日  

根據(jù)交管局公布的數(shù)據(jù)顯示,截止2019年6月底,國(guó)內(nèi)汽車保有量已達(dá)2.5億輛,意味著更換蓄電池的需求量持續(xù)提升。面對(duì)如此大的需求量,且消費(fèi)者對(duì)蓄電池的更換需求往往特別急切,蓄電池品牌如何才能讓消費(fèi)者快速找到購(gòu)買入口?又應(yīng)如何保證售后快速響應(yīng)、及時(shí)上門安裝?從駱駝蓄電池銷售模式與服務(wù)模式的變革中,或許可以初見端倪。


全面布局,建設(shè)多個(gè)服務(wù)點(diǎn)


線下銷售渠道、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局,一直是駱駝蓄電池非常重視的環(huán)節(jié)。駱駝蓄電池在全國(guó)主要城市均設(shè)有銷售分支機(jī)構(gòu),建立了覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的一級(jí)經(jīng)銷商。隨著駱駝蓄電池品牌知名度及產(chǎn)品口碑的提升,遍布全國(guó)的 3 萬多家終端門店和維修點(diǎn)選擇成為駱駝蓄電池的銷售商和服務(wù)商,共同構(gòu)成駱駝蓄電池健全的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保障售后服務(wù)的及時(shí)性。


線上線下融合,相輔相成


隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多消費(fèi)者開始形成網(wǎng)上養(yǎng)車的習(xí)慣,傳統(tǒng)渠道已不能完全滿足消費(fèi)者的需求,駱駝蓄電池在持續(xù)發(fā)展線下經(jīng)銷商、零售終端渠道的同時(shí),積極布局線上渠道,在天貓、京東、蘇寧、途虎、拼多多、微信商城等平臺(tái)上線品牌旗艦店,用戶可通過多平臺(tái)、多渠道快速找到駱駝蓄電池的購(gòu)買入口。


用戶完成車型適配、下單購(gòu)買后,所在區(qū)域的安裝師傅第一時(shí)間與用戶預(yù)約好安裝時(shí)間和地點(diǎn),及時(shí)上門安裝。安裝完成后,安裝師傅負(fù)責(zé)將廢舊蓄電池回收,避免廢舊電池?zé)o序流動(dòng)對(duì)環(huán)境造成污染。


強(qiáng)大的物流體系做堅(jiān)強(qiáng)后盾


為了保障產(chǎn)品規(guī)格齊全、物流配送及時(shí),駱駝蓄電池在全國(guó)各地設(shè)立了多個(gè)先進(jìn)高效的立體倉(cāng)庫(kù),并設(shè)立80多個(gè)中轉(zhuǎn)庫(kù),服務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。用24小時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送的方式,保障了駱駝蓄電池充足的貨源。強(qiáng)大的物流體系,讓客戶享受到快速、便捷的服務(wù),為駱駝蓄電池的品牌服務(wù)升級(jí)提供保障。


隨著汽車保有量的攀升,市場(chǎng)對(duì)快捷專業(yè)的汽車蓄電池檢測(cè)、車型適配、配送安裝等服務(wù)的需求日益提升。駱駝蓄電池始終面向市場(chǎng),與時(shí)俱進(jìn),在嚴(yán)格把控蓄電池產(chǎn)品性能與品質(zhì)的同時(shí),不斷優(yōu)化自己的銷售、服務(wù)體系,讓每一個(gè)用戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的蓄電池服務(wù)。


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