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蘋果啟動“電池更換”供應(yīng)鏈隱憂尚存

鉅大LARGE  |  點(diǎn)擊量:742次  |  2021年10月12日  

近日,蘋果正式啟動了一項iPhone5電池更換計劃,原因是“極低比例”的iPhone5可能存在“電池續(xù)航時間突然變短或要頻繁充電”的情況。


蘋果稱,受電池問題影響的是在2012年九月至2013年一月期間銷售的iPhone5,蘋果在其支持網(wǎng)站上公布了一款工具,幫助用戶檢測iPhone5序列號是否屬于有問題的產(chǎn)品。假如有資格參與這次電池更換計劃的用戶已經(jīng)付費(fèi)維修了電池,蘋果將向用戶退還維修費(fèi)用,但電池更換計劃不負(fù)責(zé)維修屏幕破裂等其他問題。


早在去年十月,蘋果發(fā)言人已經(jīng)承認(rèn)iPhone5S上出現(xiàn)了一個制造問題,將會導(dǎo)致上述情況發(fā)生,而有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,根據(jù)蘋果代廠富士康等廠的生產(chǎn)規(guī)律,受到影響的批次數(shù)量可能大于蘋果公司所闡述的數(shù)量。


而長期關(guān)注電池領(lǐng)域的一名私募經(jīng)理昨日對《第一財經(jīng)日報》表示,此次事件更像是品質(zhì)問題,電池的性能應(yīng)該不是技術(shù)方面所導(dǎo)致的。


多國啟動電池更換

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充電溫度:0~45℃
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“蘋果將從23號開始在我國和美國執(zhí)行iPhone5電池更換計劃,其他國家和地區(qū)將推遲到八月二十九日?!碧O果表示,針對2012年九月到2013年一月出現(xiàn)電池問題的手機(jī),蘋果用戶可以通過蘋果專賣店、蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商和AppleCare服務(wù)計劃更換電池。


這也是最近一段時間蘋果第二次執(zhí)行電池更換計劃。去年末,蘋果已經(jīng)執(zhí)行了一項小規(guī)模的iPhone5S電池更換計劃,除了續(xù)航時間問題,iPhone5還存在睡眠/喚醒按鈕問題。


“免費(fèi)換電池,其實(shí)是召回?!鄙鲜鏊侥冀?jīng)理對記者表示,蘋果電池的問題很難出現(xiàn)在技術(shù)層面,有可能是其他方面出現(xiàn)了問題。


從技術(shù)層面看,為了改善iPhone5的續(xù)航能力,此前蘋果把電池電壓從3.7伏提升到3.8伏,這種微小的0.1伏之差卻對iPhone5的電池性能有了很大提升,其次iPhone5使用了蘋果自主研發(fā)的節(jié)能芯片及LTE芯片。據(jù)Anandtech測試數(shù)據(jù),在使用WiFi情況下iPhone5電池續(xù)航能力相比iPhone4S新增了約1個多小時。


而從另一層面來說,續(xù)航能力差是智能手機(jī)電池的通病,即便蘋果采用的是1500mAh的電池,還是很難支持不斷刷微博、微信的重度用戶,但這一般不會構(gòu)成更換電池的理由。

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“供應(yīng)鏈成為最有可能出現(xiàn)問題的原因之一?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士對記者表示。


供應(yīng)鏈難題


事實(shí)上,2012年九月iPhone5上市,但因為制造良率的問題,該產(chǎn)品的生產(chǎn)一度被蘋果代廠富士康董事長郭臺銘認(rèn)為是最難做的事情,他甚至專程前往深圳富士康總部,親自監(jiān)督良率達(dá)標(biāo)。


2013年年初,有消息稱,富士康與蘋果對接的關(guān)鍵人物正在流失。隨即,市場上又傳出富士康約有500萬部iPhone產(chǎn)品遭到退貨,而內(nèi)部瑕疵品庫存甚至累計已達(dá)800萬部。


隨后富士康對本報做出了否認(rèn)的回應(yīng),但也強(qiáng)調(diào),制造業(yè)的產(chǎn)品不良率本身是有一個爬坡的過程,作為代廠首先要做到的就是對客戶負(fù)責(zé)。雖然未有跡象說明此次“”事件和代廠方面有直接關(guān)系,但可以看出,在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),蘋果仍具有較大挑戰(zhàn)。


供應(yīng)鏈一直被蘋果視為最重要的環(huán)節(jié),喬布斯時代開始,完美主義被貫穿到蘋果公司供應(yīng)鏈中的每一個細(xì)節(jié),處處都能窺見公司對產(chǎn)品的嚴(yán)苛要求,但也正因此惹出了一些麻煩。


除了電池的問題,蘋果還因為iPhone5掉漆等問題被輿論關(guān)注,而過去一直傳聞5.5英寸版本iPhone6由于生產(chǎn)工藝上的問題,曾被“傳言”將延遲至年底才會推出。


但蘋果事實(shí)上也在加大改善供應(yīng)鏈管理問題的力度。


據(jù)記者了解,為解決上述電池問題不會延伸至iPhone6上,蘋果或已在今年早期開始啟用全自動流水線,生產(chǎn)iPhone用的電池。有供應(yīng)鏈人士認(rèn)為,蘋果這一決定是為了緩解人手不足,讓供應(yīng)鏈的資源能集中生產(chǎn)其他組件。與此同時,這一舉措也會推動iPhone6的迅速生產(chǎn),同時也防止重演去年小部分iPhone5S出現(xiàn)電池故障的事件。


“蘋果現(xiàn)在已經(jīng)使用全自動流水線生產(chǎn)MacPro和iMac。除了原材料和最終組裝的步驟,生產(chǎn)過程已經(jīng)不要人力參與?!鄙鲜龉?yīng)鏈人士如是說。


除此之外,蘋果為其供應(yīng)鏈添加了一家電池合作廠商新普科技,該供應(yīng)商具備供應(yīng)纖薄和彈性的電池的能力。但三星和LG目前仍然是iPhone的重要電池供應(yīng)商。


此外,蘋果也在供應(yīng)鏈上加大了供應(yīng)商的合作數(shù)量。根據(jù)蘋果披露的數(shù)據(jù),今年我國的供應(yīng)商數(shù)量已達(dá)到351家。而2013年,這一數(shù)字是331家。僅向蘋果供應(yīng)電池等元件的我國公司數(shù)量就已從2011年的8家,翻倍至今年的16家。



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